社會局強調，除了訂車成功率創全國第一，桃園接送範圍最廣，北至基隆、南至新竹都能接送，只要設籍桃園持有身障手冊，起訖點之一是桃園就能載運，就算沒有設籍桃園的身障者，起訖點都是桃園也能提供載運服務，更有全年無休、夜間接送等貼心服務，打造友善城市。

復康巴士價格採取計程車跳表收費1/3的方式收費，除已架設網路訂車系統外，更開發復康巴士訂車APP，乘客只要隨手一點即可完成訂車，全車隊也逐步裝設刷卡設備，開放悠遊卡、一卡通等電子票證支付車資，只要市民卡一卡在手，就可方便搭乘。

復康巴士預約方式

桃園領有身心障礙手冊的市民朋友約8萬人，登記使用復康巴士的身障朋友約9300人，平時固定使用者約2000人，強調市府會全力提升服務的質和量，讓復康巴士達到「貼心服務」、「智慧科技」和「營運效率」等3個目標，提供身障朋友更好的交通載送服務，成為身障朋友就醫、就學、外出時一雙有力且貼心的腳。